Kundendienst

Garantie

18 Monate ab Versanddatum an den Käufer auf die komplette Maschine, ausgenommen Verschleißteile (Kühlmittel, Luftfilter, Ölfilter, Ölabscheiderkern, Gummiprodukte).

Installation und Inbetriebnahme

Der OPPAIR Schraubenkompressor ist eine industrielle Standardausrüstung; die Installation ist je nach Standortbedingungen und Anforderungen des Kunden nicht kompliziert. Unsere Installationstechniker oder das örtliche autorisierte Servicezentrum arbeiten eng mit Ihnen zusammen und stellen die notwendigen Informationen und Hilfe auf verschiedene effiziente Weise bereit, damit Ihre Ausrüstung sicher und erfolgreich installiert und in Betrieb genommen wird.

Ersatzteile

• OPPAIR-Kompressoren und örtliche Distributoren oder Händler garantieren die Bereitstellung aller notwendigen zugehörigen Original-Ersatzteile (Verbrauchsteile, Verschleißteile und Schlüsselkomponenten), um unsere Kunden bei der rechtzeitigen Reparatur und Wartung ihrer Ausrüstung zu unterstützen.
• Wir empfehlen Kunden, stets ausreichend schnell verschleißende Teile und Verbrauchsteile zu lagern, um Systemstillstände und daraus folgende Produktionsausfälle zu minimieren.
• Eine Liste der Verbrauchs- und Verschleißteile für (ein halbes Jahr / 1 Jahr / 2 Jahre) wird den Kunden bereitgestellt.
• Kompressoröl ist nicht in der Liste enthalten; OPPAIR nennt dem Kunden den Öltyp, der vor Ort gekauft werden kann.

Technische Unterstützung

OPPAIR bietet Kunden technische Unterstützung rund um die Uhr (7/24). Wenn Sie technische Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns gerne; wir weisen Ihnen die für Ihren Markt am besten geeigneten Techniker zu, wir verfügen über englisch- und spanischsprachige Techniker.

Wir stellen zu jeder Maschine die passende Betriebsanleitung bereit und liefern je nach Land: englische, spanische und französische Betriebsanleitung.