Service après-vente

Garantie

Machine complète pendant 18 mois à compter de la date d'expédition à l'acheteur, à l'exception des pièces consommables (liquide de refroidissement, filtre à air, filtre à huile, cartouche de séparation d'huile, produits en caoutchouc).

Installation et mise en service

Le compresseur d'air à vis OPPAIR est un équipement industriel courant, dont l'installation n'est pas compliquée, selon les conditions et les exigences du site du client. Les ingénieurs d'installation de Dream ou le centre de service agréé local travailleront en étroite collaboration avec vous pour fournir les informations et l'aide nécessaires de diverses manières efficaces, afin de garantir l'installation et la mise en service sûres et réussies de votre équipement.

Pièces de rechange

• OPPAIR Compressor et ses distributeurs ou revendeurs locaux garantissent la fourniture de toutes les pièces d'origine nécessaires (pièces consommables, pièces d'usure et composants clés), afin d'aider nos clients à réparer et entretenir leur équipement dans les délais.
• Nous recommandons aux clients de toujours stocker suffisamment de pièces d'usure courantes et de pièces consommables afin de minimiser les temps d'arrêt du système et les pertes de production qui en découlent.
• Une liste des consommables et des pièces d'usure pour (six mois / 1 an / 2 ans) sera fournie aux clients.
• L'huile de compresseur d'air est exclue de cette liste ; OPPAIR indiquera au client le type d'huile afin qu'il puisse l'acheter localement.

Support technique

OPPAIR fournit un support technique 7j/7 et 24h/24 aux clients ; si vous avez besoin d'un support technique, n'hésitez pas à nous contacter, nous vous affecterons le technicien le plus adapté à votre marché, nous disposons de techniciens anglophones et hispanophones.

Nous accompagnerons chaque machine de son manuel d'instructions ; selon les pays, nous fournissons : manuel d'instructions en anglais, en espagnol, en français.